Quem olha para o nome, Casa das Guias, não imagina que por trás dele existe uma operação logística sofisticada pra atender a demanda de pessoas jurídicas em material de escritório. E não é apenas no quesito papelaria que a Casa das Guias atende seus clientes. “Tudo que um escritório precisa para se manter funcionando a gente precisa ter em estoque,” afirma Paulo Henrique da Silva, gerente de projetos da empresa, “materiais de limpeza, descartáveis, material de higiene, de manutenção predial e até alimentos (produtos secos), fazem parte de nosso rol de fornecimento.”

Dentro da carteira de clientes das Casas das Guias, estão grandes bancos, montadoras e outras empresas de grande porte que preferem centralizar a compra destes materiais em um único local e fazer a distribuição para seus departamentos, agências ou filiais através de um único ponto.

“Nosso grande problema”, conta Paulo Henrique, “era a quantidade de erros de separação de peças e remessas de pedidos, além do tempo que isto tomava.”

E realmente devia ser complicado, pois a empresa processa cerca de 900 pedidos por dia, com média de 15 itens por pedido. Para minimizar este problema,  Casa das Guias optou por implantar um WMS, mas o sistema não operaria sem um correto sistema de endereçamento, uma vez que a leitura por código de barras seria indispensável para resolver o problema.

“Chamamos duas empresas,” explica Paulo Henrique, “mas a EMPLACA levou a melhor porque sentimos que ela tem, em sua estrutura, pessoas que entendem do nosso negócio. Entendem de logística, armazenagem e distribuição e não é apenas uma empresa que fabrica etiquetas de identificação. Este foi o fator determinante que nos levou a escolhe-los.”

A EMPLACA forneceu o projeto de identificação, bem como todas es etiquetas para identificação das longarinas, prateleiras, caixas, identificação de ruas (holder) e a mão-de-obra para instalação. Neste aspecto, a utilização dos suportes plásticos para fixação de etiquetas (holder) se mostrou muito adequada, pois o movimento de carrinhos, pessoas e empilhadeiras é muito grande.

“Temos uma operação muito agitada por aqui”, afirma Paulo Henrique.

O resultado não poderia ser melhor, pois a empresa reduziu seus erros de processamento de pedido praticamente a zero e reduziu em mais de 70 % o tempo de preparação de pedidos.

“Ficamos bastante satisfeitos com os resultados, pois nos trouxe reais benefícios. E muito mais satisfeitos com o atendimento que a EMPLACA nos ofereceu.” Finaliza Paulo Henrique.