A sociedade Comercial e Importadora Hermes S/A (fundada em 1942), consiste na primeira empresa no Brasil com a idéia de realizar vendas por catálogos, inicialmente, segundo a revista, se tratava de jóias, relógios e utilidades domésticas, utilizando para isso o reembolso postal como canal de comercialização.

Hoje a empresa se tornou uma das líderes de mercado, conta com dois mil distribuidores franqueados, cerca de 400 mil revendedores e um portal de e-commerce (Comprafacil.com), vende mais de dez milhões de produtos por mês, como roupas e acessórios de vestuário tanto para o público masculino, como feminino e infantil.

Devido aos números alcançados, a empresa investiu na automatização da linha de separação de mercadorias. 

Segundo o diretor da Hermes, a primeira automatização ocorreu em 1996 quando a separação dos pedidos deixou de ser por células, ou seja, os operadores tinham que separar os pedidos em carrinhos com etiquetas de identificação e posteriormente no final movimentá-los, mas devido ao peso havia uma grande dificuldade, devido a isso, a melhor solução encontrada na época foi um sistema de coleta em que o operador não tivesse de trafegar com os itens, ou seja, os cestos passaram a se movimentar pela linha por meio de esteiras.

A área de separação é dividida em três linhas: uma de baixa/média movimentação e duas de alta movimentação. A diferença entre as duas é que, a de baixa/média, a tecnologia utilizada é o picking by direction (segundo Almeida diretor de Operações da Hermes se trata de um equipamento que quando o cesto passa, é feita a leitura para seu reconhecimento, surge uma luz no bin indicando a quantidade de peças a ser separada).

Matéria condensada da revista Tecnologística de Outubro de 2007.